Som VD för ett företag har du en unik position som mellanhand mellan flera intressenter, inklusive ägare, styrelse, ledningsgrupp och medarbetare. Du möter högt ställda förväntningar och måste kunna orientera dig i olika gruppdynamiker. Den här artikeln tar upp frågor som kan uppstå till följd av sådana förväntningar och hur VD kan förbättra kommunikationen i den strategiska styrningen.
Är det verkligen ensamt på toppen?
Uttrycket "det är ensamt på toppen" har blivit en vanligt förekommande fras bland ledare. Uttrycket bottnar i att chefer känner sig frånkopplade från sina kollegor och inte får tillräckligt stöd från styrelsen. Dessa problem kan bero på brist på självförtroende och ett öppet tankesätt när det gäller rollen som VD. Ännu viktigare är bristen på öppen kommunikation.
Att lyda auktoriteter är till exempel djupt rotat i det mänskliga beteendet, och kollegor eller anställda kommer att förhålla sig olika till VD. Som beslutsfattare har du både kontroll och ansvar för andra människors försörjning, vilket leder till olika arbetsrelationer. Om VD:n befordras inom företaget kan dessutom tidigare nära kollegor bli motsatsen när deras kamrat tar på sig en verkställande roll.
I andra änden har ledare, och i synnerhet VD:ar, samma behov av bekräftelse som alla andra medarbetare. Ett vanligt antagande är att ledaren ska vara lugn och kontrollerad, även i tider av turbulens. Men att upprätthålla detta ideal, samtidigt som man befinner sig i den känsliga position som en VD är, kan leda till oönskade effekter. Det är här som styrelsen, och särskilt styrelseordföranden, måste stödja, utvärdera och vägleda VD när det gäller specifika utmaningar och osäkerheter i makromiljön.
Förtroende, ett öppet tankesätt och kommunikation är tre avgörande faktorer för att lyckas förbättra kommunikationen om bolagsstyrning. Så frågan är om det måste vara ensamt på toppen, eller om det är ett resultat av att man inte vet var man ska börja? Låt oss utforska detta ämne mer i detalj.
Tre symptom på dålig kommunikation om strategisk styrning
Ledaren verkar vara mer självsäker än vad han eller hon är
Samtidigt som VD:n försöker upprätthålla en stark image kan han eller hon framstå som mer självsäker än vad som är fallet i verkligheten. Det resulterar i en negativ spiral där VD:n tar på sig ett alltför stort ansvar utan att be om hjälp. Genom att försöka upprätthålla en idealbild kan det faktiskt visa sig att man inte är autentisk och skapa en brist på förtroende bland kollegor. Det kan gälla såväl medarbetare som styrelse.
Ledaren tycker att det är svårt att prata om utmanande ämnen
Det kan vara svårt att navigera i den miljö där en VD har kontakt med sina kollegor. Vissa ämnen kan vara svåra att diskutera och ignoreras antingen helt eller diskuteras bara med vissa personer. VD:n kanske rationaliserar vissa ämnen och medarbetarna kanske undviker obehaget att ta upp sina farhågor. Vi ser ofta det här exemplet när det gäller strategirelaterade ämnen. De anser att endast vissa strategiska aspekter bör kommuniceras till organisationen, vilket kan leda till att viktiga aspekter utelämnas från diskussionen.
Det finns en brist på öppen kommunikation inom organisationen
När ledaren upprätthåller en strikt image, liksom ett snävt tankesätt, kan kommunikationsklimatet förvärras. Det minimerar transparensen och hindrar öppen kommunikation, som alla är viktiga pelare i affärsstyrningen. När allt kommer omkring växer varje företag i förhållande till medlemmarnas kapacitet, och framgångsrika team byggs med ärlighet och öppenhet. Det här är en viktig process att förbättra inom organisationen, och allt börjar med VD och ledningsgruppen.
Börja med att rikta uppmärksamheten mot ledningsgruppen
Den instinktiva önskan att upprätthålla en god relation med medarbetarna och samtidigt behålla en stark ledarroll för styrning kan leda till flera utmaningar för VD. Det kan skapa en kultur av tystnad och en brist på tydliga förväntningar och ansvarsområden. Det behöver inte vara ensamt på toppen, men kommunikationen måste börja på toppen - och i det team som är nummer 1 för VD - ledningsgruppen.
Börja resan mot att bli ett högpresterande team
Det är viktigt att skapa en stark ledningsgrupp för att säkerställa förtroende och ärlighet. Teamet bör prioriteras och betraktas som det viktigaste teamet för att skapa en positiv företagskultur. En högpresterande ledningsgrupp fattar bra beslut, genererar nya idéer och ger konstruktiv feedback. På lång sikt kommer detta att vara den största investering du någonsin kommer att göra, när det gäller att styra mot gemensamma mål.
Kartlägga den aktuella statusen inom ledningsgruppen
För att förstå hur VD tillsammans med sin ledningsgrupp kan påbörja processen med att förbättra kommunikationen är en naturlig åtgärd att utvärdera gruppen genom en situationsbedömning. Det ger ledningsgruppen möjlighet att ta upp eventuella problem och åsikter, vilket skapar en förståelse för hur de kan optimera sin arbetsmiljö. Utvärderingen kommer att skapa en trygg miljö där alla medarbetare öppet kan erkänna och utbyta sina tankar.
Skapa en trygg plats för din ledningsgrupp
Det första steget i att skapa en högpresterande ledningsgrupp är att säkerställa och skapa en trygg miljö och bygga förtroende. En plats där ledningsgruppen kan reflektera över aktuella utmaningar, dela med sig av sina tankar och få insiktsfulla och konstruktiva synpunkter. Förtroendet kan bara byggas upp genom att se till att ledningsgruppen arbetar med grupp- och teamutveckling. Lär känna varandra och förstå de individer som ingår i ditt team. Trygghet bland medlemmarna i en grupp innebär att de kan delta utan rädsla för att bli nedvärderade eller uteslutna.
Skapa en gemensam vision och strategi
Enligt en undersökning som refereras i Harvard Business Review vill 72 procent av medarbetarna och 88 procent av dem i ledande befattningar ha en ledare som blickar framåt. Hur VD kommunicerar och delar samma vision med sin ledningsgrupp är avgörande för att lyckas med bolagsstyrningen. När ledningsgruppen har en trygg plats att kommunicera på är det lättare att bana väg för en gemensam vision och föra företagets strategi framåt.
Hur kan Governance@Work hjälpa dig att komma igång?
Om du känner igen dig i utmaningarna i din roll som VD och vill få stöd att fokusera på din ledningsgrupp för att strategiskt främja klimatet i din ledningsgrupp, kan Governance@Work vara en bra utgångspunkt för att kartlägga din nuvarande situation.
Med vår utvärdering kan du och ditt team ta upp viktiga ämnen och på så sätt få ett omfattande underlag som hjälper er att förbättra specifika bolagsstyrningsperspektiv. Perspektiven kommer att öka medvetenheten om den aktuella situationen, ge en riktning för ditt framtida strategiska arbete och främja förmågan att diskutera viktiga problem i en säker och objektiv miljö.
Om du vill veta mer om Governance@Work kan du fördjupa dig i andra ämnen som rör bolagsstyrning på vår blogg.